Política de Devoluciones

En Tecno Talleres SAS queremos su satisfacción total. Estas son nuestras condiciones para devoluciones y cambios:

Motivo	Plazo	Condiciones	Costos	Solución
Derecho de Retracto	Hasta 5 días hábiles desde la entrega	Producto sin usar, en su empaque original. Incluye todos los accesorios. No aplica para productos hechos a medida o abiertos.	El cliente asume el costo de envío de devolución.	Reembolso del dinero, excluyendo gastos de envío, en máximo 30 días.
Producto Defectuoso	Hasta 5 días hábiles desde la entrega	Falla de fabricación o daño en transporte. Evidenciado con fotos.	Tecno Talleres SAS asume los costos de envío.	Cambio por uno nuevo, reparación o reembolso.
Producto Incorrecto	Hasta 5 días hábiles desde la entrega	Producto no corresponde al pedido. Sin uso, con empaque original.	Tecno Talleres SAS asume los costos.	Reemplazo por el producto correcto o reembolso.

Retracto (Devolución voluntaria):

Debe solicitarse dentro de 5 días hábiles tras recibir el producto, en perfecto estado, sin uso, y con todo su embalaje original.

Cómo solicitarlo:

Escribirnos a través de correo o PQRS, indicando número de pedido y motivo. Deberá enviar el producto de vuelta (gastos de envío a su cargo).

Reembolsos:

Procesaremos el reembolso en un máximo de 30 días calendario tras la recepción y validación del estado del producto.

Notas finales:

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, electrónicos instalados, perecederos, ni personalizados.
Productos de promoción u outlet no tienen derecho a retracto, solo a garantía.